Перевод на личный счёт
Предложение отправить деньги на карту или кошелёк физического лица. Sening Capital принимает средства только через способы оплаты, доступные в личном кабинете клиента.
Безопасность средств и защита клиента
Пять уровней защиты, и каждый можно проверить: банковская сегрегация, обнуление отрицательного баланса, шифрование, двухфакторная аутентификация и ежегодный независимый аудит.
Короткий ответ
Sening Capital применяет пять уровней защиты клиента: сегрегацию средств клиентов на отдельных счетах в банках уровня Tier-1, защиту от отрицательного баланса, шифрование данных по протоколу TLS 1.3, двухфакторную аутентификацию для входа в личный кабинет и ежегодный независимый аудит. Средства клиентов не используются в операционной деятельности компании и не могут направляться на покрытие её обязательств.
Уровень 1
Сегрегация средств
Деньги клиентов хранятся на банковских счетах, отделённых от операционных средств компании. Это обязательство по лицензии, а не добровольная мера.
Схема сегрегации
Ежедневная сверка · ежегодная проверка
Что это значит на практике
Компания не может использовать ваши средства в собственных операциях, для покрытия расходов или как обеспечение обязательств перед третьими лицами. В случае неплатёжеспособности компании сегрегированные средства не входят в конкурсную массу и подлежат возврату клиентам.
Сверка
Соответствие остатков на сегрегированных счетах совокупным обязательствам перед клиентами проверяется ежедневно и подтверждается ежегодным независимым аудитом. Это ровно тот пункт, который внешний аудитор проверяет первым.
Как проверить это самому
- Найдите номер лицензии FCA 806721 в публичном реестре регулятора.
- Убедитесь, что реестр указывает обязательство сегрегации для этой категории лицензии.
- Запросите у поддержки реквизиты аудиторского заключения за последний отчётный год.
- Сверьте, что цифры, опубликованные на этом сайте, совпадают с реестром и с каталогами брокеров.
Честная рекомендация
Проделайте эти четыре проверки с любым брокером до пополнения счёта, включая этот. Посредник, который затрудняет проверку своей лицензии, — уже сам по себе достаточная причина с ним не работать.
Уровень 2
Защита от отрицательного баланса
При резком движении рынка позиция может закрыться по цене хуже уровня Stop Out — например, на гэпе открытия после выходных. В такой ситуации баланс счёта теоретически ушёл бы в минус.
Политика Sening Capital: отрицательный баланс на счетах розничных клиентов обнуляется. Долг перед брокером не возникает, и компания не требует его погашения. Максимальный убыток клиента ограничен суммой средств на его счёте.
Защита применяется автоматически, не требует заявки и распространяется на все типы счетов.
Что эта защита не покрывает
Защита от отрицательного баланса устраняет долг, но не убыток. Вы можете потерять все внесённые средства. Единственная защита от этого — размер позиции и стоп-лосс, а не политика брокера.
Уровень 3
Технологическая безопасность
| Мера | Реализация |
|---|---|
| Шифрование канала | TLS 1.3 на всех соединениях |
| Хранение паролей | Криптографический хеш bcrypt; пароли не восстанавливаются |
| Двухфакторная аутентификация | Приложение-аутентификатор или SMS |
| Платёжные данные | Не хранятся; обработка в шлюзах PCI DSS Level 1 |
| Уведомления | Вход с нового устройства, изменение данных и заявка на вывод |
| Резервные копии | Ежедневные, с географически распределённым хранением |
| Мониторинг | Постоянное наблюдение за аномальной активностью |
| Сессии | Автоматическое завершение по неактивности и журнал входов |
Рекомендации клиенту
Включите двухфакторную аутентификацию, используйте уникальный пароль и не сообщайте данные своего счёта третьим лицам. Сотрудники Sening Capital никогда не спрашивают пароль от торгового счёта или личного кабинета — ни по телефону, ни в переписке.
Уровень 4
Защита от мошенничества с использованием нашего имени
Мы фиксируем случаи, когда третьи лица используют название компании для сбора средств. Вот однозначные признаки мошеннической схемы.
Гарантированная прибыль
Обещание гарантированной доходности или «управления вашим счётом с фиксированной прибылью». Компания не оказывает услуг доверительного управления капиталом.
Просьба сообщить пароль или дать удалённый доступ
Просьба назвать пароль или установить программу удалённого управления на ваш компьютер. Ни один законный сотрудник никогда об этом не попросит.
Неопубликованные каналы связи
Общение через каналы, которых нет на странице Контакты. Всегда сверяйте домен отправителя и номер телефона с опубликованными.
Платёж за «разблокировку» вывода
Требование внести дополнительную сумму, чтобы освободить вывод. Такой процедуры не существует. Ни один законный вывод не требует предварительного платежа.
Искусственная срочность
Давление с требованием решить «прямо сегодня», пока возможность не истекла. Условия Sening Capital опубликованы и не меняются от того, как быстро вы ответите.
Как сообщить
Отправьте письмо на [email protected] со скриншотами переписки, номером телефона или использованным профилем и любыми платёжными реквизитами, которые вам дали. Мы реагируем на такие сообщения и передаём их соответствующим платформам.
Уровень 5
Разрешение споров
Служба поддержки клиентов
Первая инстанция. Срок ответа — до 24 часов по электронной почте или телефону.
Формальная жалоба
Если решения нет, направьте жалобу на [email protected]. Её рассматривает отдел комплаенса в срок до 10 рабочих дней.
Регулятор или независимый орган
Если вы не согласны с решением, можно обратиться в независимый орган разрешения споров или к регулятору FCA по реквизитам, указанным в правовом разделе.
Клиент в любой момент сохраняет право обратиться напрямую к регулятору — на любом этапе и не исчерпав предыдущие.
Ответственная торговля
Инструменты самоконтроля
Торговля с кредитным плечом сопряжена с риском потери капитала и может привести к поведенческим проблемам. Sening Capital даёт клиенту технические, а не просто информационные инструменты самоконтроля:
- Снижение кредитного плеча по собственному решению из личного кабинета.
- Лимит пополнения за период.
- Дневной лимит убытка, блокирующий открытие новых позиций до следующего дня.
- Временная блокировка счёта на срок от 24 часов до 6 месяцев по заявке.
- Окончательное закрытие счёта с выводом остатка средств.
Предупреждение
Не торгуйте на заёмные деньги, на средства, предназначенные для обязательных расходов, и на деньги, потеря которых существенно изменит ваше финансовое положение. Если вы замечаете, что увеличиваете размер позиций после серии убытков, включите дневной лимит убытка и временную блокировку, прежде чем продолжать.
FAQ
Частые вопросы
Средства клиентов хранятся на сегрегированных счетах в банках уровня Tier-1, отдельно от операционного капитала компании, и не могут использоваться в её деятельности. Дополнительно применяются защита от отрицательного баланса, шифрование TLS 1.3, двухфакторная аутентификация и ежегодный независимый аудит.
Нет. На счетах розничных клиентов действует защита от отрицательного баланса: если позиция закрывается по цене хуже уровня Stop Out и баланс уходит в минус, это значение обнуляется. Максимальный убыток ограничен суммой средств на счёте, и долга перед брокером не возникает.
Немедленно прекратите общение и сообщите на [email protected]. Признаки мошенничества: просьба перевести деньги на личную карту, обещание гарантированной прибыли, просьба сообщить пароль или требование дополнительного платежа, чтобы «разблокировать» вывод. Компания принимает средства только через способы оплаты, доступные в личном кабинете.
Нет. Компания не оказывает услуг доверительного управления капиталом и не гарантирует никакой доходности. Любое предложение «управлять вашим счётом с гарантированной прибылью» от имени компании является мошенническим и должно быть передано в отдел безопасности.
В личном кабинете откройте раздел «Безопасность», выберите способ подтверждения — приложение-аутентификатор или SMS — и отсканируйте QR-код либо подтвердите номер телефона. После включения вход в личный кабинет и заявки на вывод потребуют одноразового кода.
Средства, находящиеся на сегрегированных счетах, не входят в конкурсную массу компании и подлежат возврату клиентам. Соответствие сегрегированных остатков совокупным обязательствам перед клиентами сверяется ежедневно и проверяется в ходе ежегодного независимого аудита.
Да. Из личного кабинета можно снизить кредитное плечо, задать лимит пополнения за период, установить дневной лимит убытка, технически блокирующий открытие позиций, временно заблокировать счёт на срок от 24 часов до 6 месяцев или закрыть его окончательно с выводом остатка.
Читать дальше
Проверьте до того, как пополнять
Найдите лицензию в публичном реестре регулятора, включите двухфакторную аутентификацию и настройте дневной лимит убытка в тот же день, когда откроете счёт.
Открыть счёт
Смотреть тарифы
Минимальный депозит 250 USD · Верификация за 24 часа · Вывод обрабатывается за 24 часа